Varaus- ja toimitusehdot
Usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia
Pyhähippu Oy:n yhteystiedot
Alueen koronaohjeistus

 

Avainpalvelu ja saapuminen

Majoituskohde on asiakkaan käytössä tulopäivästä klo 16.00 aina lähtöpäivään klo 12.00. Loma-asunnon avaimet saa keskusvaraamo Pyhähipusta, joka sijaitsee Pyhän liikekeskuksessa (Kultakeronkatu 4), 98530 Pyhätunturi (Pelkosenniemi).

Mikäli saapuminen on aukioloaikojen ulkopuolella tai ajankohtana jolloin emme ole avoinna, asiakkaan tulee olla yhteydessä ennakkoon toimistollemme puhelimitse (016-882 820) tai sähköpostilla (info@pyhahippu.fi). Annamme ovikoodin, jolla avaimet voi noutaa toimistomme tuulikaapista.

OHJE MYÖHÄISESTÄ SAAPUMISESTA

Pyhähipun toimisto sijaitsee Pyhän liikekeskuksessa, samassa rakennuksessa K-market Pyhäntähden kanssa (toinen siipi, tunturin puoleinen kulma). Katuosoite on Kultakeronkatu 4, 98530 Pyhätunturi (Pelkosenniemi).

Toimiston ulko-oven vieressä on näppäimistö, johon syöttämällä meiltä saadun ovikoodin, pääsee tuulikaappiin. Oikealla puolella on pieni hyllykkö, jossa mökkinne avaimet ovat nimellä varustetussa kirjekuoressa. Kirjekuoren sisällä on myös ajo-ohje mökkiin sekä avaimenperässä on mökin katuosoite.

Jos jotakin ongelmia tulee, niin ulko-ovessa on Pyhähipun päivystysnumero, johon voi soittaa.

Majoittuminen mökissä / huoneistossa

Talo tarjoaa kone- ja käsitiskiaineet, yleispesuaineet, polttopuut ja siivousvälineet. Varaukseen sisältyy 2 rullaa wc-paperia ja 1 rulla talouspaperia, lopuista huolehtii asiakas itse.

Jokaisessa kohteessa on mökkikirja, johon suosittelemme tutustumaan.

Majoituksen hintaan ei sisälly liinavaatteet ja pyyhkeet. Majoittujien edellytetään käyttävän liinavaatteita.  Liinavaatteita ja pyyhkeitä voi vuokrata Pyhähipun toimistolta hintaan 16 € / setti noudettuna keskusvaraamolta, 18 € / setti toimitettuna mökille tai 20 € / setti valmiiksi pedattuna. Liinavaatesetti sisältää myös kylpy- ja käsipyyhkeen sekä pefletin.

Teltan ja asuntovaunun käyttö on lomakohteen tontilla kielletty. Runsaan veden ja polttopuiden kulutuksen vuoksi kaikenlaiset itse tuodut tai vuokratut paljut ja uima-altaat ovat kiellettyjä loma-asuntojen pihalla. Ne aiheuttavat häiriötä myös naapureille ja tyhjennysvesi aiheuttaa eroosiota ja liukkautta.

Rivi- ja paritalohuoneistoissa hiljaisuus alkaa klo 22.00 ja päättyy klo 06.00.

Tarkista lemmikkieläinten sallittavuus majoituskohteessa. Mikäli kohde on lemmikkivapaa, sinne EI saa tuoda lemmikkiä. Lemmikkieläinten tuonnista majoituskohteeseen on aina ilmoitettava Pyhähippuun, jonne maksetaan lemmikkieläinmaksu. Maksu määräytyy lemmikkien lukumäärän mukaan.

Kohteen siivouksesta vastaa asiakas itse ellei toisin ole sovittu (kts. lisätietoja alla). Osassa kohteista loppusiivous sisältyy hintaan aina ja osassa talvella, mutta ei kesällä. Tämän tiedon voit tarkistaa Pyhähipusta. Loppusiivouksen hinta määräytyy mökin/huoneiston koon mukaan.

Vaikka loppusiivous olisikin tilattu, edellytetään kohteen olevan normaalin asumisen jäljiltä, eli huonekalut ja muut varusteet ovat paikoillaan ja ehjinä. Keittiön koneiden ja pintojen jättäminen asialliseen kuntoon sekä:

  • likaiset astiat astianpesukoneeseen ja pesuohjelma päälle
  • jääkaappi tyhjennettynä
  • roskat ulkoroskikseen
  • vuokratut liinavaatteet tulee poistaa vuoteista ja pakata pyykkisäkkiin (myös pyyhkeet ja pefletit)
  • puukoppaan valmiiksi uudet takkapuut seuraaville asiakkaille

Kaikki majoituskohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava välittömästi niiden ilmaannuttua Pyhähipulle. Jälkikäteen tehtyjä valituksia ei huomioida.  Mahdolliset lomakohteelle ja sen irtaimistolle aiheutuneet vahingot on ilmoitettava välittömästi Pyhähippuun.

Lähteminen mökistä / huoneistosta

Majoituskohteet on luovutettava klo 12.00 mennessä lähtöpäivänä ja avaimet tulee palauttaa Pyhähipun toimistolle. Jos lähtö on aikaisin aamulla, avaimet tulee palauttaaa Pyhähipun ulko-oven vieressä olevaan postilaatikkoon. Avaimia EI saa jättää loma-asunnon sisälle. Lomakohteen kadotetuista avaimista vastaa asiakas täysimääräisenä (lukkojen sarjoituksen hinta on alk. 450 € + muut kulut toteutuneen mukaan).

Mikäli asiakas hoitaa loppusiivouksen itse, on hänen huolehdittava seuraavat asiat:

  • roskien vienti ulos roskalaatikkoon
  • roskapussit roskakoreihin
  • lattioiden imurointi
  • lattioiden pyyhkiminen kostealla
  • astioiden puhdistus ja tiskikoneen tyhjennys
  • jääkaapin tyhjennys
  • tahrojen ja likojen poisto
  • wc:n, lavuaarin ja pesuhuoneen lattian siivous
  • käytettyjen liinavaatteiden palautus Pyhähippuun
  • tavaroiden paikoilleen vienti
  • tuhkat pois takan arinalta (tuhkapesät tyhjennetään niiden täytyttyä)
  • takkapuut puukoppaan valmiiksi seuraavalle asiakkaalle
  • sauna ja muut sähkökojeet pois päältä
  • pihan siisteys (roskat, korkit, tupakannatsat, koirien jätökset)
  • huoneistoon on jätettävä normaali lämpötila päälle 01.10.-01.05. välisenä aikana
  • lattialämmitystä ei saa sammuttaa
  • tuuletusikkunat kiinni ja valot pois
  • ulko-ovet lukkoon ja avaimet palautetaan Pyhähippuun

Majoittuvalla on velvollisuus tarkistaa lähtiessä, että ikkunat on suljettu, huoneiston lämmöt (patterit ja lattialämmitykset) on päällä ja ovet on lukittu.

Mikäli majoitut kohteessa, jossa lemmikit ovat sallittuja ja mukanasi on lemmikki, kiinnitäthän erityistä huomiota siivouksesi tasoon.

Kohteet tarkastetaan käytön jälkeen. Mikäli varauksen päättyessä loma-asunnon siisteys ei vastaa edellä esitettyä ja huoltaja joutuu huolehtimaan siitä ennen seuraavan asiakkaan saapumista, veloitetaan siivouksesta kaksinkertainen maksu.