Varaus- ja toimitusehdot
Usein kysytyt kysymykset
Pyhähipun yhteystiedot
Avainten nouto ja saapuminen
Mökki on käytössäsi saapumispäivästä klo 16.00 aina lähtöpäivään klo 12.00 asti. Mökin avaimen voit noutaa Pyhähipusta. Pyhähipun toimisto sijaitsee Pyhän liikekeskuksessa, samassa rakennuksessa K-market Pyhätunturin kanssa (toinen siipi, tunturin puoleinen kulma). Katuosoite on Kultakeronkatu 4, 98530 Pyhätunturi (Pelkosenniemi).
Toimistomme ollessa avoinna mökin avain on noudettavissa sisätiloista.
Jos saavut toimiston ollessa suljettuna, voit noutaa avaimen Pyhähipun toimiston tuulikaapista ovikoodilla. Saat ovikoodin automaattisesti sähköpostiisi muutamaa päivää ennen saapumista.
Avainten nouto ovikoodilla:
Toimiston ulko-oven vieressä on näppäimistö, johon syöttämällä meiltä saadun ovikoodin pääsee tuulikaappiin. Oikealla puolella on pieni hyllykkö, jossa mökkisi avain on nimellä varustetussa kirjekuoressa. Kirjekuoren sisällä on myös ajo-ohje mökkiin, ja avaimenperässä on mökin katuosoite. Mökin toinen avain on noudettavissa erikseen Pyhähipun toimistolta toimiston ollessa avoinna.
Jos ongelmia tulee, ulko-ovessa on Pyhähipun päivystysnumero, johon voi soittaa.
Majoittuminen mökissä
Talo tarjoaa kone- ja käsitiskiaineet, yleispesuaineet, polttopuut ja siivousvälineet. Varaukseen sisältyy 2 rullaa wc-paperia ja 1 rulla talouspaperia, lopuista huolehdit itse.
Jokaisessa mökissä on mökkiopas, johon suosittelemme tutustumaan.
Majoituksen hintaan eivät sisälly liinavaatteet ja pyyhkeet. Majoittujien edellytetään käyttävän liinavaatteita. Liinavaatteet ja pyyhkeet voit lisätä varaukseen tai tilata toimistolta. Liinavaatesetti sisältää aluslakanan, pussilakanan, tyynyliinan, kylpy- ja kasvopyyhkeen sekä kangaspefletin.
Teltan ja asuntovaunun käyttö on mökin tontilla kielletty. Runsaan veden ja polttopuiden kulutuksen vuoksi kaikenlaiset itse tuodut tai vuokratut paljut ja uima-altaat ovat kiellettyjä mökkien pihoilla. Ne aiheuttavat häiriötä myös naapureille, ja tyhjennysvesi aiheuttaa eroosiota ja liukkautta.
Tarkista, ovatko lemmikit sallittuja mökissäsi. Jos mökki on lemmikkivapaa, sinne ei saa tuoda lemmikkiä. Lemmikin tuomisesta mökkiin on aina ilmoitettava Pyhähippuun ja maksettava lemmikkimaksu. Maksu määräytyy lemmikkien lukumäärän mukaan. Lemmikin aiheuttamista vahingoista (esimerkiksi pintavauriot ja puremat) ja tekstiilien puhdistamisesta lemmikin karvoista vastaa lemmikin omistaja täysimääräisenä. Lemmikkiä ei saa päästää sänkyihin, sohville eikä nojatuoleille. Muistathan siivota lähtiessä lemmikin jätökset, myös pissajäljet pihapiiristä. Jos joudut jättämään lemmikin yksin mökkiin, pidäthän sen omassa kuljetushäkissä vahinkojen välttämiseksi. Näitä ohjeita noudattamalla voimme jatkossakin tarjota mökkejä myös lemmikkien omistajille.
Loppusiivous sisältyy automaattisesti hintaan, kun varaus on tehty Pyhähipun kautta.
Vaikka loppusiivous sisältyy majoitushintaan, edellytetään mökin olevan normaalin asumisen jäljiltä eli huonekalut ja muut varusteet ovat paikoillaan ja ehjinä. Jätäthän keittiön koneet ja pinnat siistiin kuntoon ja huolehdit lisäksi seuraavista:
- likaiset astiat astianpesukoneeseen ja pesuohjelma päälle
- jääkaappi tyhjennettynä
- roskat ulkoroskikseen
- vuokratut liinavaatteet tulee poistaa vuoteista ja pakata pyykkisäkkiin (myös pyyhkeet ja pefletit)
- puukoppaan valmiiksi uudet takkapuut seuraaville asiakkaille
- sauna ja muut sähkökojeet pois päältä
- pihan siisteys (roskat, korkit, tupakannatsat, koirien jätökset)
- mökkiin on jätettävä normaali lämpötila päälle 1.10.–1.5. välisenä aikana
- lattialämmitystä ei saa sammuttaa
- tuuletusikkunat kiinni ja valot pois
- ulko-ovet lukkoon ja avaimet palautetaan Pyhähippuun
Kaikki mökin varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava Pyhähipulle heti, kun ne ilmenevät. Jälkikäteen tehtyjä valituksia ei huomioida. Mahdolliset mökille ja sen irtaimistolle aiheutuneet vahingot on ilmoitettava välittömästi Pyhähippuun.
Lähteminen mökistä
Mökki on luovutettava klo 12.00 mennessä lähtöpäivänä, ja avaimet tulee palauttaa Pyhähipun toimistolle. Jos lähtö on aikaisin aamulla, avaimet tulee palauttaa Pyhähipun ulko-oven vieressä olevaan postilaatikkoon. Avaimia ei saa jättää mökin sisälle. Kadotetuista avaimista vastaa asiakas täysimääräisenä (lukkojen sarjoituksen hinta on alkaen 450 € + muut kulut toteutuneen mukaan).